关于价格，从来都是顾客还没有问到，我们已开始推荐打折或优惠，似乎顾客就是贪便宜而不是为了解决皮肤问题来做美容的。 

顾问：请问您是看了广告来的吗？

顾客：是的。

顾问：那好啊，您今天次尝试做，我们会给您打5折，原价880元，打折后只需440元。

顾客：啊，这么贵啊？

顾问：这样做肯定不划算，我建议您不如开卡，折扣会更低些，还可以享受很多优惠项目，您觉得怎么样？

——对顾客的需求都还没有了解清楚，直接打折销售只会令其心生警觉，捂紧自己的钱包，再送多少折扣和礼物都不会让顾客心甘情愿地买单。

美容顾问要克服由于心理设限引发的销售障碍，在了解顾客需求的基础上，还需要坚定信念，就是顾客不是为了省钱来做美容，她最重要的心理需求是获得被重视的感觉，花钱买感觉是取得美容效果之前位的问题。顾客为什么到美容院来呢？因为我们提供的专业服务和享受服务的感受才是她真正需要的。我们是根据自己的收入评估顾客的消费呢？还是根据顾客的感受和要求提供令她满意的超值服务呢？解决了这个问题几乎就能排除顾问销售过程中的心理问题，从而提高我们的前台销售业绩。

欧克莱提示：对服务及产品的自信是征服顾客的前提，学会专业的推销才是销售成功的保证。以自己的收入评估顾客的消费能力，从自己图省钱的心理为顾客“着想”显得太自作聪明。